La nostra promessa
Garanzia soddisfatti o rimborsati
La qualità è la nostra priorità. Se il prodotto non rispetta gli standard di qualità promessi o presenta problemi oggettivi, ti rimborsiamo integralmente.
Qualità garantita
Ogni taglio è controllato e certificato. Se non soddisfa i nostri standard di qualità, non lo spediamo.
30 giorni per decidere
Hai 30 giorni di tempo dalla consegna per valutare il prodotto. Se non sei soddisfatto, ti rimborsiamo.
Rimborso completo
Rimborsiamo il 100% del tuo acquisto, senza trattenere commissioni o costi aggiuntivi.
Qualità Verificata
Analizziamo ogni segnalazione con attenzione per garantire che il prodotto rispetti gli standard promessi.
Come funziona il rimborso
Contattaci
Scrivici a info@bekaro.it entro 30 giorni dalla consegna, descrivendoci il problema riscontrato.
Verifica qualità
Analizziamo la tua segnalazione per verificare che il prodotto non rispetti gli standard promessi (foto o video possono aiutarci a valutare più rapidamente).
Rimborso approvato
Se il problema è confermato, processiamo il rimborso entro 48 ore tramite bonifico bancario.
Condizioni di garanzia
- La garanzia copre problemi di qualità oggettivi: carne con odore sgradevole, colore anomalo, cattiva conservazione al momento della consegna, tagli non conformi alla descrizione.
- Il prodotto deve essere stato conservato correttamente a -18°C dal momento della consegna.
- La richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dalla consegna, documentando il problema con foto o descrizione dettagliata.
- La garanzia non copre preferenze personali di gusto, scelte di cottura inadeguate o problemi causati da conservazione impropria.
- Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori foto o informazioni per valutare la segnalazione.
- Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario entro 48 ore dall'approvazione.
Questa garanzia riflette la nostra fiducia nella qualità del nostro prodotto. In oltre 500 ordini consegnati, meno dell'1% dei clienti ha segnalato problemi, e in ogni caso abbiamo valutato e risolto con la massima trasparenza e correttezza. Il nostro obiettivo è garantirti sempre un prodotto eccellente, non solo rimborsarti.